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深圳家具廠實行渠道管理是為了實現信息流與物流的暢通,并保證營銷活動得以有效順暢的進行。深圳辦公家具廠的渠道管理包括直銷團隊管理、店面管理兩個部分。
產品名稱:醫院家具
醫院家具主要用于醫療機構中,和醫療設備相配套的家具,主要用于滿足醫患的就醫條件和提高醫護人員工作效率,主要包括醫療機構中未納醫療器械范疇的坐具、臥具和配件設施。
醫院家具中的坐具囊括候診椅、就診椅、輸液區座椅、病人專用輪椅、淋浴座椅、坐便椅等坐用器具,以及口腔綜合治療臺、耳鼻喉科綜合治療臺等醫療設備的坐具配件。
醫院家具中的臥具主要指病床、診斷床、按摩床、監護床、擔架車等臥具器具,還有專業的手術床、搶救室專用床、醫學影像檢查室的臥具配件。
醫院家具中的配件設施包括病床隔簾、窗簾、床頭柜、病床餐桌、垃圾桶、裝配式護士臺、藥品柜、護理車、餐車、被服轉運車等。
醫用家具中需要滿足使用者哪些需求?
在復雜的診療環境需求下,醫用家具需要從功能、外觀、力學、物理化學性能等多種因素考慮客戶需求,與其他場所家具相比,醫用家具以安全、人性化以及耐酸堿耐磨等作為設計原則。歸根結底,醫用家具的設計要從使用者的需求出發。
一、滿足患者的需求
1、患者需求的層次性
患者的生理需求:有關資料顯示,在解除病痛、環境舒適、安全保障這幾個方面,解除病痛和環境舒適是患者最基本的生理需求,也是最為迫切的需求。
患者的心理需求:在醫療空間中,需要注意的是滿足患者的自主獨立、被尊重、歸屬感等心理感受。
患者的社會需求:患者生病前在社會的舞臺.上充當不同的角色,他們的社會需求反映在其希望保持原有的社會交往,并對重返社會實現自身的價值抱有希望。在醫療環境中環境的好壞其實是影響患者進行交往的主要原因。
2、患者心理需求的差異性
由于患者的年齡、病情、背景等存在差異,他們在就醫過程中心理需求的重點、表現強度、對環境的評價存在差異性。普通患者對醫院的依賴性不是很高,但他們對空間的私密性、領域性的要求比較高。
(1)老年人群即使有家人的陪伴,仍然非常害怕孤獨,他們喜愛與人交往,有著一種懷舊的情感。對于同年齡段的人群,老年人有一種自然的親和力,他們喜歡在就診等候的過程中--起聊--聊家?;蛘呓涣饕幌轮尾〉慕涷?。
(2)兒童進人到陌生的醫療環境中時很容易產生恐慌心理,常常因恐懼而過度安靜、哭泣打鬧和消極不合作。
(3)婦產科中分為婦科與產科,婦科門診中很多患者在談論病情時十分害羞或者感覺難以啟齒,不能正確地就病情與醫生進行交流,這樣的患者心理在很大程度上增加了醫生的工作難度。另一方面,患者在掛號、候診及檢查、治療等過程中易發生復雜的心理反應,任何一種不良的刺激均可使患者情緒發生變化,甚至導致病情突變。
二、陪護者的心理需求
陪護者基本都是身體健康的正常人,但由于一同陪護患者進入陌生的醫療空間進行活動,在情緒上多少都會受到--些影響,能感受到患者給他們]帶來的心理壓力。
三、醫護人員心理需求
醫院家具接觸和使用頻率較高的是醫護人員,他們長期處于緊張的工作狀態下;同時,作為醫生的責任感又讓他們壓力很大;醫鬧事件對醫護人員的生理和心理都造成了很大的傷害,這也使得很多醫護人員在工作時對自身安全性的需求很高。
四、結合人體工程學進行醫用家具設計
醫用家具不僅要美觀,還要使用起來舒適方便。醫用家具的設計特別強調與人體工程學相結合。家具產品本身是為人服務的,家具設計中的尺度、造型、色彩及其布置方式都必須符合人體生理、心理尺度及人體各部位的活動視律,以達到安全、實用、方便、舒適、美觀的效果。
具體地說,在家具尺度的設計中,柜類、不帶座椅的講臺及桌類的高度設計以人的立位基準點為準;坐位使用的家具,如寫字臺、餐桌、座椅等以坐位基準點為準;床、沙發床及榻等臥具以臥位基準點為準。
如設計座椅高度時,就是以人的坐位(坐骨結節點)基準點為準,設計高度常定在390mm~420mm之間,因為高度小于380mm,人的膝蓋就會拱起引起不舒適的感覺,而起立時顯得困難;高度大于人體下肢長度300mm,體壓分散至大腿部分,使大腿內側受壓,下腿腫脹。另外,座面的寬度、深度、傾斜度、靠背彎曲度都應充分考慮人體的尺度及各部位的活動規律。柜類家具的深度設計、桌子的高度及容腿空間、床墊的彈性設計等方面也無不以人為主體,從人的生理需求出發。
在醫院家具設計中,由于使用人群需求具有特殊性,所以應用人體工程學對醫院家具進行設計是非常重要的因素。辦公家具廠設計醫用家具時不應只是單純照搬國外的設計,而是充分考慮國人身高和身體比例進行設計。如果只是簡單照搬外國人的尺寸來設計家具,醫生和患者在使用過程中都會感覺非常不舒服,特別是患者身體本來就比較虛弱,人體工程學在醫院家具設計中合理運用有助于減輕患者的身體負擔。